Πως θα κάνω επιστροφή - αλλαγή;

Θέλοντας να διευκολύνουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, προσφέρουμε τη δυνατότητα αντικατάστασης των προϊόντων με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους παρακάτω όρους:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Απόδειξη ημερομηνίας αποστολής αποτελεί η σφραγίδα του courier.

• Επιπλέον, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια καλή κατάσταση όπως το παραλάβατε, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης. Όπου παρέχονται ζώνες ή οποιοδήποτε αξεσουάρ που θεωρείται μέρος του προϊόντος θα πρέπει να επιστρέφονται και αυτά.

• Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε  τις εταιρίες courier που συνεργαζόμαστε για την επιστροφή του πακέτου σας.

  Τα έξοδα επιστροφής για αλλαγή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι 5€ αν η επιστροφή γίνει μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών courier. Μπορείτε βέβαια να κάνετε την επιστροφή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο θέλετε, αλλά με χρέωση αποστολέα.

  
  

  Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η επιβάρυνση είναι 10€ για την αποστολή (όπου είναι δωρεάν) και την επιστροφή.

  Εφόσον έχετε πληρώσει κόστος μεταφορικών  η επιβάρυνση είναι 5€ (κόστος επιστροφής).

• Τέλος, το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται με την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης.

  
  

                                                                                 Επιλογές επιστροφής:

  
  

  • Αλλαγής με ίδιο προϊόν σε άλλο νούμερο ή αλλαγή με οποιοδήποτε άλλο προϊόν.
  • Επιστροφή των χρημάτων σας στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας δηλώσετε.
  • Πίστωση της αξίας του προϊόντος που επιστρέψατε στο λογαριασμό που διαθέτετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προκειμένου να την αξιοποιήσετε σε επόμενη αγορά σας.
    Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση, να μην έχουν αφαιρεθεί από αυτά τα καρτελάκια τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

  
  

                                                                        Διαδικασία Επιστροφής- Αλλαγής Προϊόντων

Η εταιρία μας, σας δίνει τη δυνατότητα να επωφεληθείτε από την προνομιακή τιμή των 5,00 € για την επιστροφή του πακέτου σας, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά τις εταιρείες courier που συνεργαζόμαστε. Το ποσό αυτό θα το πληρώσετε μόλις παραλάβετε την νέα σας παραγγελία. Δεν υπάρχει κάποια επιπλέον επιβάρυνση για την αλλαγή σας.

Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εφόσον έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία μας.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1

Επικοινωνείτε μαζί μας:

• τηλεφωνικώς στο 210 5012939

• με μήνυμα στην σελίδα μας στο facebook

• μέσω e-mail: sales@korinasfashion.com  δηλώνοντας το αίτημά σας.

  Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείστε να έχετε σημειωμένο τον αριθμό της απόδειξής σας καθώς και την ημερομηνία που αναγράφετε στο παραστατικό.

Βήμα 2

Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντων, αυτό που θα χρειαστούμε από εσάς είναι να μας αναφέρετε:
    -τον κωδικό του προϊόντος που θα επιστρέψετε
    -τον κωδικό, το νούμερο καθώς και το χρώμα του προϊόντος που επιθυμείτε.

Βήμα 3

Έπειτα προετοιμάζετε το πακέτο σας για επιστροφή.
    -Βάζετε εντός του πακέτου την απόδειξη λιανικής πώλησης.
    -Κλείνετε το πακέτο έτσι ώστε το περιεχόμενο να είναι προστατευμένο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε την ίδια είτε άλλη συσκευασία.

Βήμα 4

Επικοινωνείτε τηλεφωνικώς με τα τοπικά γραφεία της Εταιρείας courier που σας έφερε το δέμα για να κανονίσετε την παραλαβή του πακέτου προς επιστροφή.

ΠΡΟΣΟΧΗ, η εταιρία μας δεν εγγυάται την ασφάλεια & ασφάλιση προϊόντων που επιστρέφονται μέσω άλλων μεταφορικών εταιρειών, πλην των συνεργαζόμενων εταιριών courier και ενδέχεται να μην αναλάβει ευθύνη για τα συγκεκριμένα προϊόντα.

Επίσης διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές προϊόντων τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους της Πολιτικής Επιστροφών. 

Ελαττωματικά Προϊόντα

Όλα τα προϊόντα που φέρουν εμφανώς κατασκευαστικό ελάττωμα θα αντικαθίστανται ή θα αποζημιώνονται αμέσως, με το κόστος επιστροφής να επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου την εταιρεία μας. Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα ελαττωματικό προϊόν, η εταιρεία μας μπορεί να το αντικαταστήσει με προϊόν ίδιων χαρακτηριστικών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Το κόστος επαναποστολής του είδους προς αντικατάσταση επιβαρύνει το κατάστημά μας.

Εκπτωτικά Είδη

Οι επιστροφές/αλλαγές σε προϊόντα με έκπτωση ή σε προσφορά γίνονται στις τρέχουσες τιμές του είδους.